Abstürtze Wintrack 10 SP3

Fragen bzw. Probleme bei der Installation

Moderator: IB Schneider

TooWilt
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Abstürtze Wintrack 10 SP3

Beitrag von TooWilt »

Hallo,

Nach neuinstallation meiner laptop, wintrack 9 und danach wintrack 10 update und sp3 stürtzt das programm bein start gleich ab.

Fehler

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: APPCRASH
Naam van de toepassing: TRACK.EXE
Versie van toepassing: 10.0.3.0
Tijdstempel van toepassing: 4cdd412a
Naam van foutmodule: TRACK.EXE
Versie van foutmodule: 10.0.3.0
Tijdstempel van foutmodule: 4cdd412a
Uitzonderingscode: c0000005
Uitzonderingsmarge: 000bb951
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Landinstelling-id: 1043
Aanvullende informatie 1: caca
Aanvullende informatie 2: cacac9c8713df9189402f5df643a15a1
Aanvullende informatie 3: b65c
Aanvullende informatie 4: b65c30fb6dd60d7a5020617b8a8a0faa

Lees de onlineprivacyverklaring:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

Wintrack Demo (ohne SP) gleiche problem:

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: APPCRASH
Naam van de toepassing: track.exe
Versie van toepassing: 10.0.1.1
Tijdstempel van toepassing: 4c84ff15
Naam van foutmodule: track.exe
Versie van foutmodule: 10.0.1.1
Tijdstempel van foutmodule: 4c84ff15
Uitzonderingscode: c0000005
Uitzonderingsmarge: 000bb487
Versie van besturingssysteem: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Landinstelling-id: 1043
Aanvullende informatie 1: caca
Aanvullende informatie 2: cacac9c8713df9189402f5df643a15a1
Aanvullende informatie 3: ae14
Aanvullende informatie 4: ae14668085e55571ee435c1681faefd8

Lees de onlineprivacyverklaring:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt


Bitte hilfe.
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IB Schneider
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Beitrag von IB Schneider »

Hallo,

das Problem ist nicht bekannt.
Kann es sein, dass Wintrack so eingestellt ist, dass der zuletzt bearbeitete Plan autom. geladen wird?

mfg
"Geht nicht" ist keine Fehlermeldung !
TooWilt
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Beitrag von TooWilt »

Hallo Herr Schneider,

Est ist eine Neuinstallation; zuerst 9, dann 10, dann SP3. Es gibt also keinen vorherigen plan. Leider.

Gruß, Jan-Pier Loonstra
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SpielbahNer
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Beitrag von SpielbahNer »

Der Fehlercode c0000005 deutet auf eine Zugriffsschutz-Verletzung, also ein Problem mit den Benutzerrechten hin. Als ersten Test würde ich vorschlagen die Benutzerkontensteuerung (UAC-Dienst) zu deaktivieren.
Geht es dann?

SpielbahNer
N Anlage in Bau und weiterer Planung
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IB Schneider
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Beitrag von IB Schneider »

SpielbahNer hat geschrieben:Der Fehlercode c0000005 deutet auf eine Zugriffsschutz-Verletzung, also ein Problem mit den Benutzerrechten hin. Als ersten Test würde ich vorschlagen die Benutzerkontensteuerung (UAC-Dienst) zu deaktivieren.
Geht es dann?

SpielbahNer
damit hat das nichts zu tun.

mfg
"Geht nicht" ist keine Fehlermeldung !
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IB Schneider
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Beitrag von IB Schneider »

Hallo,

nach Rücksprache mit den Kunden konnte ermittelt werden, dass der Absturz beim Erzeugen der Toolbars erfolgt, was wohl mit den "Roaming profiles" von bestimmten Netzwerkstrukturen zu tun hat.
Wintrack läuft jetzt!

mfg
"Geht nicht" ist keine Fehlermeldung !
burki
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Beitrag von burki »

hallo

ich habe nun auch das problem,wenn ich einen anderen gleisplan aufrufe.
meine eigenen laufen:

ich habe winrack 9.0 3d

diese medlung kommt wenn ich die datei per ecplorer aufrufe:
Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: TRACK.EXE
Anwendungsversion: 9.0.0.0
Anwendungszeitstempel: 48bf92bf
Fehlermodulname: TRACK.EXE
Fehlermodulversion: 9.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 48bf92bf
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 00054383
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: caca
Zusatzinformation 2: cacac9c8713df9189402f5df643a15a1
Zusatzinformation 3: a467
Zusatzinformation 4: a467ca239450d32a5c32c58c599d4f29



ich habe windows 7, service pack1
Gruss Burghard
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IB Schneider
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Beitrag von IB Schneider »

Hallo Burghard,

gibt es das Problem nur, wenn Sie den Plan über den EXplorer aufrufen?
Haben Sie den letzten SP für WIntrack 9 installiert?

mfg
"Geht nicht" ist keine Fehlermeldung !
burki
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Beitrag von burki »

hallo

ich habe das aktuelle sp installiert.

rufe ich die datei aus dem explorer auf kommt die meldungsliste wie oben steht.
rufe ich die datei direkt aus wintrack auf kommt "unbekanntes Dateiformat"

sehe aber auch nicht ein wintrack 11 zu kaufen, weil die 9er mir reicht.

noch einen tip?
Gruss Burghard
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IB Schneider
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Beitrag von IB Schneider »

Hallo,

kann es sein, dass der Plan im Format von V10 oder V11 gespeichert wurde?
V9 kann diese Dateien natürlich nicht öffnen.

mfg
"Geht nicht" ist keine Fehlermeldung !
burki
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Beitrag von burki »

hallo

das weiß ich noch nicht aber möglich.
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